Ultima actualizare: mai 2025
Marcus Amanet Auto se angajează să soluționeze orice nemulțumire sau litigiu într-un mod echitabil, transparent și eficient. Prioritatea noastră este satisfacția clientului și menținerea unor relații comerciale bazate pe încredere.
Primul pas este să ne contactați prin telefon, email sau în persoană la sediul nostru din Constanța. Vom analiza situația și vom căuta o soluție amiabilă în termen de 30 de zile.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere pe cale amiabilă, părțile pot apela la un mediator autorizat, conform Legii nr. 192/2006 privind medierea.
În cazul în care medierea nu duce la un rezultat, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.
Conform Regulamentului UE nr. 524/2013, consumatorii au posibilitatea de a soluționa litigiile apărute în contextul contractelor online prin intermediul platformei europene SOL:
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor
Orice litigiu în legătură cu serviciile prestate de Marcus Amanet Auto va fi interpretat și soluționat în conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv prevederile relevante ale Codului Civil și ale legislației privind protecția consumatorilor.
Telefon: 0765 241 818
Email: amanetautoconstanta@gmail.com
Adresă: Strada Berzei 2I, Constanța, România
Program: Luni – Sâmbătă, 09:00 – 19:00